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2020山西國家公務員面試模擬題:福利院老人意外受傷住院

2020-06-22 09:46:40| 來源:山西中公教育

2020國家公務員考試面試備考進行中,為了幫助大家及早備考國考,山西人事考試信息網特整理了國考面試模擬題,希望可以幫助大家順利備考。下面山西人事考試信息網為大家分享2020山西國家公務員面試模擬題:福利院老人意外受傷住院。

福利院老人意外受傷住院

【題目】

老王在福利院違規使用電器,受傷住院,他的家人趕到醫院后,情緒非常激動,指責福利院沒有做好看護工作。你是福利院的一名工作人員,領導讓你處理此事,你怎么辦?

【參考答案】

首先,我會立刻購買營養品和鮮花去醫院看望老王,向老王及其家人送去全福利院人員的親切慰問,同時為我們的工作人員未能及時提醒老王,在看護方面尚有不周之處,向老王及其家人致歉,以此緩和老王家人的激動情緒。

其次,我會向老王及其家人表示,在老人進入福利院伊始,我們就已經反復強調過電器的正確使用規范,這次幸好沒出大事,為了自己和大家的安全,為免家人擔憂,希望老王以后一定要遵守電器使用規范。老人家的記性一般都不太好,因此希望家人也能多多提醒老王。

最后,我院考慮到老王家人事務繁忙,照顧老人的人手可能不太夠,領導特意囑咐我院的孫阿姨在醫院協助照顧老王。我也會把同院老人和工作人員的一點心意送給老王,希望他能安心住院休息,吸取教訓,早日恢復健康。

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(責任編輯:看見流光)

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